ETUSIVU

NEUVOTTELUTAITO

VAKUUTTAVA ESITTÄMINEN

MYÖNTEINEN ASIAKASPALVELU

MYYNTITAITO

ASIAKKAITA JA KOULUTTAJA

YHTEYSTIEDOT

Neuvottelutaito

Kenelle

Neuvottelutaidon kurssi on osoittautunut sopivan lähes kaikille henkilöille riippumatta heidän työtehtävistään, joudummehan päivittäin neuvottelutilanteisiin joko asiakkaidemme tai työtovereidemme kanssa.

Tavoite

Kurssin tavoitteena on löytää molemminpuolisia hyötyjä jokaiseen neuvottelutilanteeseen sekä antaa taitoja pitkäaikaisten sopimussuhteiden luomiseen ja vahvistamiseen. Tämä tavoite on yhtä tärkeä niin sisäisissä kuin ulkoisissakin neuvotteluissa. Kurssi auttaa kehittämään taitoja suunnitella ja viedä läpi erilaisia neuvotteluja siten, että kaikki osapuolet ovat tyytyväisiä lopputulokseen ja itseensä.

Sisältö

Kurssin aikana löydämme vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin:

Miten tavoitteet ja odotukset vaikuttavat lopputulokseen?
Mikä merkitys on neuvotteluvoimalla ja mistä sen saa?
Miten eri kulttuureissa neuvotellaan ja mitä tästä voimme oppia?
Miten saada molemmat osapuolet tyytyväisiksi lopputulokseen ja itseensä?
Miten pitäisi valmistautua tulevaan neuvotteluun? Kenet pitäisi kutsua mukaan? Roolijako?
Miten vältetään umpikujaan ajautuminen ja miten hoidetaan muut tosi hankalat tilanteet?

Kurssimuoto ja kesto

Kurssi on kaksipäiväinen ja rakentuu pitkälti harjoitustehtävien varaan. Jokainen tehtävä on rakennettu siten, että siinä tulee esille ne neuvotteluun liittyvät piirteet, joita harjoitusta seuraavassa teoriajaksossa käsitellään. Käytäntö on osoittanut, että teoria omaksutaan hyvin, kun se liittyy äsken koettuun tilanteeseen.